Conditions Générales d'Utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les modalités
d'accès et d'utilisation de
la plateforme Sokongo.cd par les utilisateurs.
En créant un compte, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGU.
2. Accès au service
- L'accès à Sokongo est gratuit.
- L'utilisateur doit disposer d'un accès Internet et d'un équipement compatible.
- Certaines fonctionnalités peuvent être payantes et nécessitent un moyen de paiement valide.
3. Création de compte
- Pour créer un compte, l'utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour.
- L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toutes les activités effectuées depuis son compte.
- Sokongo se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des CGU.
4. Utilisation de la plateforme
L'utilisateur s'engage à :
- Ne pas publier de contenus illégaux, frauduleux, diffamatoires, obscènes ou portant atteinte aux droits d'autrui.
- Respecter les lois en vigueur et les règles de Sokongo.
- Ne pas utiliser la plateforme pour escroquer, spammer ou tromper d'autres utilisateurs.
5. Publication d'annonces
- L'utilisateur est seul responsable des annonces qu'il publie et de leur conformité aux lois locales.
- Sokongo n'est pas partie aux transactions entre acheteurs et vendeurs et décline toute responsabilité en cas de litige.
- Les annonces contraires à la loi ou à l'éthique pourront être supprimées sans préavis.
6. Conditions de publication des annonces
En publiant une annonce sur Sokongo.cd, l'utilisateur accepte pleinement les présentes conditions et s'engage à les respecter.
✅ Règles générales de publication
- Publier dans la catégorie appropriée
- Avoir un titre qui décrit clairement le produit ou service
- Décrire précisément le bien ou service proposé
- Utiliser des photographies correspondant réellement au produit
- Tous les produits et services doivent être situés en RDC
- 1 annonce = 1 article — publiez chaque article séparément
- Les annonces identiques sont considérées comme des doublons et peuvent être refusées
- Publiez uniquement des produits que vous possédez ou êtes autorisé à vendre
- Les prix doivent correspondre aux prix du marché pour des produits similaires
- Précisez si le prix est négociable
- Choisissez la bonne catégorie : Employeurs → "Emplois" | Candidats → "Recherche d'emploi"
- Images uniques, prises par vous, sans coordonnées ni filigrane
🚫 Annonces interdites
Il est strictement interdit de publier :
- Drogues et substances illicites
- Armes à feu, munitions et explosifs
- Produits contrefaits ou volés
- Documents falsifiés / logiciels piratés
- Services illégaux ou fausses offres d'emploi
- Animaux protégés par la loi
- Produits dangereux ou interdits par la législation congolaise
📂 Règles spécifiques par catégorie
📸 Photographies :
- Photos réelles de l'article (pas de photos Internet)
- Pas de contenu offensant, illégal ou portant atteinte aux droits d'auteur
- Interdiction d'afficher des informations personnelles sur les photos (numéro WhatsApp, etc.)
💼 Offres d'emploi :
- Correspondre à un poste réel avec missions clairement définies
- Indiquer les coordonnées de l'employeur
- Respecter la législation du travail applicable
- Les annonces trompeuses sont interdites — l'employeur doit être clairement identifié
🏠 Immobilier :
- Être propriétaire ou dûment mandaté
- Informations exactes sur le bien, le prix et l'emplacement
- Les fausses annonces entraînent la suspension du compte
🚗 Véhicules :
- Marque, modèle, année, état, kilométrage
- Signalement obligatoire si véhicule accidenté
- Documents disponibles sur demande
⚖️ Sanctions applicables
En cas de violation des présentes conditions, Sokongo.cd peut appliquer :
- Refus ou rejet de la publication
- Avertissement
- Suppression de l'annonce
- Suspension temporaire du compte
- Bannissement définitif du compte
- Transmission aux autorités compétentes si requis par la loi
- Les annonces contenant des informations trompeuses seront supprimées
7. Responsabilité
- Sokongo fournit un service de mise en relation et ne garantit pas la qualité, la sécurité ou la légalité des biens/services proposés.
- Sokongo ne peut être tenu responsable des pertes, litiges ou dommages liés aux transactions entre utilisateurs.
- Suspension ou résiliation de compte en cas de fraude ou non-respect des règles.
- La plateforme n'est pas responsable des transactions ou litiges entre utilisateurs.
- Les CGU peuvent évoluer ; l'utilisation continue vaut acceptation.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (logo, design, contenus) sont la propriété de Sokongo et protégés par la loi. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
9. Protection des données personnelles
Les données collectées lors de l'inscription sont utilisées uniquement pour fournir le service.
Conformément à la politique de confidentialité de Sokongo, l'utilisateur dispose d'un droit
d'accès, de modification et de suppression de ses données.
10. Résiliation
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres.
Sokongo peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU.
11. Modification des CGU
Sokongo se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Les utilisateurs seront informés des changements et devront les accepter pour continuer à
utiliser la plateforme.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par la législation en vigueur en République Démocratique du Congo. En cas de litige, les tribunaux compétents de Kinshasa seront seuls compétents.
13. Limitation de responsabilité
Sokongo.cd agit comme intermédiaire de diffusion d'annonces.
La plateforme ne garantit pas :
- La qualité des biens ou services proposés
- La véracité absolue des informations publiées
- La conclusion des transactions entre utilisateurs
Les utilisateurs réalisent leurs transactions sous leur propre responsabilité.
14. Sécurité des transactions
Pour votre sécurité, Sokongo.cd recommande aux utilisateurs :
- De vérifier l'identité de leurs interlocuteurs
- D'inspecter les produits avant paiement
- De privilégier les rencontres dans des lieux sûrs et publics
- De ne jamais envoyer d'argent à un inconnu sans vérification préalable
15. Signalement des abus
Tout utilisateur peut signaler via le bouton dédié sur la plateforme :
- Une annonce frauduleuse
- Un contenu interdit
- Une usurpation d'identité
- Une tentative d'escroquerie
- Tout comportement contraire aux présentes conditions
✅ Sokongo.cd examinera chaque signalement dans les meilleurs délais.